Preguntas frecuentes

Cuentan con tienda física?

Así es, contamos con tienda física en Cuautla, Morelos. También tenemos diferentes puntos de venta oficiales como CASA MAIAA en Plaza Cuernavaca.

De qué material son? 

Manejamos diversos materiales, el principal es Oro Laminado en calidad premium, también contamos con unas piezas de Plata Esterlina .925, Acero inoxidable, acero quirúrgico, Titanio ASTM- F136, ORO 10k y 14k.

Qué cuidados debo tener con mis accesorios? 

Cada producto es diferente, PERO SON TOTALMENTE RESISTENTES AL AGUA, pero a excepción del oro, debes tener cuidado con productos corrosivos como: sudor, agua de mar, perfume, jabón, cremas, también debes tener cuidado ya que hay piezas extremadamente finas y delicadas, trátalas con mucho amor, retíralas al ejercitarte y/o dormir.

Cómo comprar? 

Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestras redes sociales.

Si compro hoy en cuánto me llega mi pedido? 

Tardamos 2- 3días hábil en procesar todos los pedido + el tiempo de envío que escojas. 

Cuáles son los métodos de pago? 

Puedes pagar con tarjeta de débito / crédito vía Paypal, y MercadoPago.

Hacen envíos internacionales? 

por el momento no, estamos trabajando en ello.

Cuáles paqueterías utilizan? 

Fedex y Estafeta, en ocasiones especiales utilizamos REDPACK

Puedo cancelar mi compra? 

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.

Recibí mi pedido en malas condiciones / no es lo que ordene, qué hago? 

De antemano una enorme disculpa! Es raro que nos pasen estos casos pero no te preocupes! Envíanos mensaje por inbox en nuestras redes sociales dentro de los siguientes 7 días naturales* y con gusto atenderemos tu caso.

* No aplica en caso de que el producto muestre mordidas o alteraciones intencionales.